Política de reembolso

De acuerdo con la legislación vigente, y en particular con los artículos L.221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, tiene un plazo de catorce (14) días después de la recepción del artículo para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni soportar sanciones.

A continuación, dispone, de conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor, de un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación de su decisión de retractarse para devolver el artículo o artículos en cuestión. Los gastos de devolución del producto o productos son a su cargo, excepto en el caso de productos defectuosos o no conformes con el pedido.

De acuerdo con la legislación, nos comprometemos a reembolsarle a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos haya informado de su decisión de desistimiento, salvo retraso justificado. Sin embargo, podemos aplazar el reembolso hasta el día de la recogida de los productos en su estado original o hasta que haya proporcionado una prueba de envío de los productos.

Modalidades de devolución de uno o más productos.

Estas modalidades le afectan si:

Usted vuelve sobre su decisión de compra

Ha cometido un error al realizar su pedido

En última instancia, el producto no coincide con lo que estaba buscando

El producto recibido tiene un defecto (no confundir con una cavidad o grieta natural de la piedra)

Procedimiento de devolución de producto(s)

Si desea devolvernos un producto, solo tiene que devolvernos el producto o productos a nuestra dirección que se indeta a continuación, junto con una copia de la factura:

LA CAJA DE GUIJARROS

3 calle Curie

91330 YERRES

Los gastos de devolución de uno o más productos de su pedido son a su cargo, excepto en el caso de productos defectuosos o no conformes con el pedido.

Modalidades y plazo de reembolso

En caso de devolución del producto, sea cual sea el motivo, nos comprometemos a reembolsarle en un plazo de 3 a 5 días a partir de la recepción de sus productos (en su estado original y cuidadosamente embalados) en su método de pago utilizado durante su pedido inicial.C’est